Belgische consument moet beter geinformeerd worden

13 januari 2018

---

Nieuwe vereisten voor alle apps en games uit de App store

Alle apps en games die beschouwd worden als kansspelen uit de App Store zullen worden verplicht om de spelers beter te informeren. In het bijzonder moet er meer informatie gegeven worden over de kansen op winsten en hoe je ermee stopt. Het is een beslissing die nu al de nodige controverse veroorzaakt. Sommige spelers zijn er blij mee, andere begrijpen het dan weer niet.

Hoe het werkt bij de App Store

Het draait natuurlijk allemaal om de in-app aankopen. Deze aankopen lijken onschuldig, maar worden vanzelfsprekend wel betaalt met echt geld. In ruil hiervoor krijg je een willekeurig geschenk uit speciaal daarvoor ontworpen virtuele dozen. Afhankelijk van de taal krijgen deze virtuele dozen een andere naam mee, maar het gaat telkens om hetzelfde principe. Loot Boxes, Boîtes à butin of nog andere namen: het draait allemaal rond hetzelfde principe.

België aanziet deze praktijk als een vorm van gokken en heeft het geclassificeerd als kansspel. In wezen verschilt deze praktijk dan ook niet van bijvoorbeeld de krasloten die worden aangeboden in de loterij. Om slechts een kleine greep te nemen uit de spellen die van dit systeem gebruik maken: Heartstone, Disney Magic Kingdom en de Simpsons Tapped Out. De woede van het grote publiek werd echter pas echt groot met de lancering van Star Wars Battlefront 2.

Wat zeggen de spelers?

Eerst en vooral dient er opgemerkt te worden dat het idee van lootboxes geen nieuw concept is. Het bestond al voor de lancering van Star Wars Battlefront 2. Dit spel bracht het echter naar nieuwe hoogtes. Zo werden spelers verplicht om minstens enkele uren in het spel door te brengen voor ze toegang kregen tot bepaalde personages. Voor de meest populaire personages zoals Luke Skywalker en Darth Vader werd er maar liefst 40 uur gevraagd. Een andere en net iets snellere manier om deze twee personages vrij te spelen? Gebruik maken van de lootboxes in het spel. Al snel ontstond hier online controverse op en werd uitgever Electronic Arts hard aangepakt.

Meteen na het losbarsten van deze online storm gaf Eletronic Arts al aan enkele wijzigingen in het spel door te voeren. Ook werd er nota genomen van het bezwaar van instanties zoals de Belgische overheid die de lootboxes als gokken beschouwen. En nu is er dus het feit dat Apple heeft besloten dat in de toekomst er veel meer informatie moet gegeven worden over de in-app aankopen. Zo moet de waarschijnlijk van winsten aangegeven worden en de mogelijke giften specifiek worden vermeld. Wat ze er wel niet bij vertellen is dat Apple in het verleden zich zelf sterk verrijkt heeft dankzij de lootboxes.