Ladbrokes krijgt gelijk in conflict rondom een van haar reclames

Als je kijkt naar de andere landen in Europa, dan zijn de online kansspelen in België al relatief lang legaal. Reeds in 2010 werd er in ons land besloten om het online gokken te legaliseren, wat aanzienlijk vroeger was dan in veel andere Europese landen. Bij onze noorderburen in Nederland, bijvoorbeeld, is het pas sinds oktober 2021 toegestaan om te gokken via het internet. Het is dus niet zo vreemd dat de markt voor online kansspelen in België lange tijd werd gezien als een voorbeeld voor veel landen waar de sector nog niet zo ver was, en dat er de afgelopen jaren grote kansspelbedrijven als Circus en 777 zijn ontstaan in ons land.

Ongegronde klacht over reclame van Ladbrokes

In ons land is de Kansspelcommissie (KSC) als toezichthouder verantwoordelijk voor alle offline en online kansspelen in België. Een van haar belangrijkste taken in die hoedanigheid is het beschermen van kwetsbare spelers en minderjarigen tegen de gevaren van gokverslaving en andere kansspel-gerelateerde problemen. Daarbij wordt, onder meer, gekeken naar de strikte handhaving van de geldende reclameregels in ons land, zeker nu er een algemeen verbod op gokreclame op komst is. Zon concludeerde de waakhond recent nog dat de Nationale Loterij geen vergunning heeft voor het verkopen van haar Woohoo games, alhoewel ze daar wel gretig reclame voor maakt, om maar een voorbeeld te geven.

De Kansspelcommissie is echter niet de enige partij waar mensen terecht kunnen met klachten over gokreclame. Er is, bijvoorbeeld, ook de zogenaamde Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP), het onafhankelijk zelfregulerend orgaan van de Belgische reclamesector, die klachten over reclame kan behandelen. Dat gebeurde recent nog in verband met een conflict dat was ontstaan rondom een reclame van het legale online casino in België Ladbrokes. De indiener van de klacht meende dat deze reclame specifiek gericht was op minderjarigen, wat verboden is, maar de JEP is niet meegegaan in die argumentatie. Daarmee is Ladbrokes nu dus in het gelijk gesteld en hoeft het bedrijf zich geen zorgen te maken over boetes of andere maatregelen.

Klacht lijkt gebaseerd op gebrekkige interpretatie

Het gaat in dit geval om een reclamespot waarin personages voorkomen die in verschillende Belgische dialecten spreken, plus ondertiteling. Volgens de vrouw die de klacht indiende richten de personen in de reclame zich met hun specifieke taalgebruik op jongere doelgroepen. Ze zegt daarbij dat ze niet zeker weet of hiermee de reclameregels worden overtreden, maar dat het feit dat Ladbrokes haar reclame op minderjarigen richt vindt ze hoe dan ook problematisch. Met name de uitspraak “Bij Ladbrokes, ket” van een vrouw in de reclame, als antwoord op de vraag “En waar speel jij?” op het einde van de spot is de klaagster een doorn in het oog.

Uit de ingediende klacht van de vrouw lijkt echter op te maken dat zij de betekenis van het woordje “ket” niet helemaal goed begrepen heeft, aangezien zij melding maakt van de zin “Bij Ladbrokes, kids” in plaats van “Bij Ladbrokes, ket”. Alhoewel de letterlijke vertaling van “ket” zoiets als “jochie” of “jongen” is, is het in de praktijk vooral een algemene bijnaam voor typische Brusselaars, mensen die geboren en getogen zijn in onze hoofdstad. In andere woorden, zeker in de context van de reclame van Ladbrokes gaat het niet om kinderen, maar als verwijzing naar Brusselaars die wel van een gokje houden. Daar komt nog bij dat de vrouw die de klacht indiende bij de JEP het woord ook verkeerd verstaan had.

De Jury heeft kennisgenomen van de tv-spot in kwestie en van de klacht die daarop betrekking heeft.

“Zij [de JEP] heeft er vooreerst nota van genomen dat de klacht verwijst naar het feit dat de laatste vrouw die praat in de reclame “bij Ladbrokes, kids” zou zeggen, met als ondertitel “jongeman”, terwijl zij heeft vastgesteld dat de vrouw in kwestie “bij Ladbrokes, ket” zegt”, schrijft de JEP op haar eigen website, “Naar aanleiding van het antwoord van de adverteerder heeft zij er vervolgens nota van genomen dat er meerdere versies van de reclame bestaan in verschillende Belgische regio’s, met telkens een lokaal dialect, en dat in de bewuste reclame de bekende Brusselse uitdrukking “ket” wordt gebruikt en vertaald als “jongeman”. In ieder geval is de Jury van mening dat de vormgeving van de tv-spot niet van aard is om minderjarigen te viseren”.

De JEP gaat dus niet mee in de redenering van de klaagster en stelt Ladbrokes in het gelijk. Dit betekent echter niet dat de kous daarmee af is, want de vrouw kan nog in hoger beroep gaan tegen de beslissing. Of dat ook zal gebeuren, zal de komende weken duidelijk worden, maar de kans lijkt klein, gezien het oordeel van de JEP.

Online kansspelen in België moeten leuk blijven. Speel gerust en bewust. Ben je ongerust over je eigen speelgedrag of dat van een vriend(in), familielid, of collega? Neem dan gratis contact op met de Druglijn.