777 gaat samenwerking met AI-platform van NoNoxa

Verantwoordelijker spelen bij 777 met behulp van NoNoxa

Sinds 2010 bestaat er een duidelijk onderscheid tussen legale en illegale online casino’s in België. In dat jaar werd de Kansspelwet namelijk herzien, wat onder andere leidde tot de regulering van de online kansspelen in België en de creatie van een vergunningensysteem voor online casino’s. Tot op dat moment was daar nog geen sprake van, waardoor er ook geen legale online casino’s in België bestonden. Sinds de invoering van het vergunningensysteem in 2010 is dat wel zo en kunnen Belgische gokkers terecht bij legale online casino’s in België, zoals bijvoorbeeld Bwin of PepperMill Casino, om hun geluk te beproeven.

Casino 777 en AI-platform NoNoxa gaan samenwerken

Wat veel mensen niet weten, is dat ons land in 2010 een van de eerste landen in Europa werd met een gereguleerde online kansspelsector. Destijds was het online gokken in veel landen nog niet officieel legaal, waardoor ons land jarenlang een voorloper is geweest op dat gebied. Bij onze noorderburen in Nederland, bijvoorbeeld, zijn de online kansspelen pas sinds oktober 2021 gereguleerd. Dit verklaart ook waarom er zo relatief veel legale online casino’s in België actief zijn vandaag de dag.

Net als in iedere andere commerciële sector doen ook de bedrijven binnen de gereguleerde markt voor online kansspelen in België hun best om beter voor de dag te komen dan hun concurrenten. Dat doen ze, bijvoorbeeld, door nieuwe content toe te voegen aan hun bestaande aanbod, of door allerlei aantrekkelijke bonussen en promoties op poten te zetten voor hun respectievelijke leden. Op die manier proberen ze de aandacht van zowel bestaande als potentiële nieuwe leden te trekken.

Casino 777, een van de grootste en bekendste online casino’s van België, gooide het recent dan weer over een andere boeg. In plaats van nieuwe spellen toe te voegen of een spectaculaire nieuwe casino promo aan te kondigen, liet de operator recent weten dat ze een samenwerking hebben afgesloten met NoNoxa. Dat is een platform dat met behulp van artificiële intelligentie (AI) gokbedrijven helpt om hun spelersbeleid (ook wel verantwoordelijk spelen-beleid of gokverslavingspreventiebeleid genoemd) te verbeteren.

“De sector staat voor uitdagingen, vooral op het gebied van illegaal gokken, als het gaat om het bieden van een voldoende beschermend kader”, vertelt Thibaut Collard, Chief Commercial Officer bij Gaming1, het moederbedrijf van Casino 777, “Effectieve detectie is een belangrijk aspect van gereguleerd gokken. Het wettelijke kader stelt ons in staat de activiteit van spelers te analyseren om eventuele risico's zo snel mogelijk op te sporen. Wij nemen contact op met de betreffende spelers, zodat zij op de risico’s gewezen kunnen worden en hun gedrag kunnen modereren. Het in eigen hand nemen van dit directe contact is de meest effectieve vorm van preventie voor verantwoord gokken.”

24 uur per dag gedetailleerd toezicht

De bedoeling van de integratie van de technologie van NoNoxa in het online casino van 777 is om het speelgedrag van leden beter in de gaten te kunnen houden. Met behulp van kunstmatige intelligentie laat het platform 777 toe om 24 uur per dag en 7 dagen per week bij te houden hoe het gokgedrag van hun leden zich ontwikkelt. Denk daarbij aan het analyseren van geplaatste weddenschappen, maar ook, bijvoorbeeld, van stortingen, speeltijd en eventuele interacties met de klantendienst van de aanbieder. Op basis van dergelijke constant realtime monitoring wil 777 problematisch speelgedrag leren herkennen vóórdat het daadwerkelijk een probleem wordt voor de speler in kwestie.

“Het winnen van het vertrouwen van 777 is niet alleen een mijlpaal voor ons; het is een bewijs van de kracht en doeltreffendheid van ons Responsible Gambling-platform en onderstreept de waarde die we toevoegen door onze operatorgerichte aanpak”, aldus Nilesh Patel, Chief Operating Officer bij NoNoxa, “Met NoNoxa profiteert 777 van een volledig op maat gemaakte oplossing die hun verantwoord gokbeheer zal optimaliseren. Ons partnerschap is geworteld in een gedeelde visie om de veiligheid van spelers te verbeteren en een gezondere gokomgeving te bevorderen. Samen zetten we ons in voor het verbeteren van de herkenning en het beheer van probleemgokkers, terwijl we schadelijk gokgedrag tot een minimum beperken. We kunnen niet gelukkiger zijn met deze nieuwe samenwerking.”

Voorlopig is 777 nog het enige legale online casino in België dat gebruik maakt van het platform en de technologie van NoNoxa. Gezien de focus van de Kansspelcommissie (KSC) op verantwoord gokken en de wijze waarop aanbieders dat aanmoedigen is het echter niet ondenkbaar dat op langere termijn ook andere legale online casino’s in België in zee zullen gaan met NoNoxa of vergelijkbare partijen.

Online kansspelen in België moeten leuk blijven. Speel gerust en bewust. Ben je ongerust over je eigen speelgedrag of dat van een vriend(in), familielid, of collega? Neem dan gratis contact op met De Druglijn of Gokhulp.be.