Greentube krijgt opnieuw boete in Verenigd Koninkrijk: £1 miljoen

£ 1 miljoen boete voor Greentube in Verenigd Koninkrijk

In ons land is het de Kansspelcommissie (KSC) die fungeert als toezichthouder voor alle landgebonden en online kansspelen in België. Vrijwel ieder land waar het gokken deels of volledig gereguleerd is, heeft een vergelijkbare organisatie die ervoor moet zorgen dat alle kansspelen op correcte en eerlijke wijze verlopen. In het Verenigd Koninkrijk is dat bijvoorbeeld de United Kingdom Gambling Commission (UKGC) en die is recent in het internationale kansspelnieuws gekomen. Zij deelden recent namelijk een boete van £ 1 miljoen (omgerekend zo’n € 1,18 miljoen) aan de bekende spelontwikkelaar Greentube, vanwege onvoldoende invulling van hun verplichtingen op het gebied van maatschappelijke verantwoordelijkheid in het Verenigd Koninkrijk.

Maatschappelijke verantwoordelijkheid

Online casino’s in Nederland en de rest van de wereld zijn niet de enige bedrijven met maatschappelijke verantwoordelijkheid, steeds meer sectoren maken dit een verplicht onderdeel van de bedrijfsvoering, maar online casino’s staan wel extra onder een vergrootglas wat dit betreft. Het is namelijk bekend dat hun spelaanbod dient als entertainment, maar altijd ook risico’s met zich meedraagt, met name op kansspelverslaving. Door te investeren in de maatschappij waarin zij actief zijn, moeten online casino’s ook een positieve impact op de samenleving hebben.

Het is ook op dat punt dat Greentube tekort is geschoten in het Verenigd Koninkrijke en waarom de provider nu een fikse boete heeft gekregen. Volgens de UKGC heeft het bedrijf de afgelopen jaren veel te weinig gedaan om te voldoen aan haar verplichtingen met betrekking tot haar maatschappelijke verantwoordelijkheid. Bij de aankondiging van de boete heeft de Britse toezichthouder ook uitgeweid over de punten waarop Greentube onvoldoende actie heeft ondernomen.

Zo blijkt dat Greentube het door henzelf ontworpen beleid wat betreft speellimieten voor klanten niet volledig toepaste, onder meer door de limieten niet de baseren op aangetoonde bewijzen van inkomen. In het verlengde daarvan concludeerde de UKGC ook dat het bedrijf in het algemeen heel weinig moeite doet om de authenticiteit van door klanten aangeleverde documentatie te verifiëren. Verder blijkt Greentube ook weinig tot geen aandacht te besteden aan zogenaamde “indicators of vulnerability”, oftewel indicatoren die op kwetsbaarheden bij de spelers kunnen duiden, met betrekking tot de ontwikkeling van onverantwoord speelgedrag en uiteindelijk gokverslaving.

Meerdere overtredingen op gebied van anti-witwassen

De tekortkomingen op het gebied van sociale verantwoordelijkheid zijn niet de enige tekortkomingen die geconstateerd zijn door de UKGC. De Britse regulator ontdekte namelijk dat het ook op het gebied van het anti-witwas-beleid en overeenkomstigheid met de nationale anti-witwas-wetgevingen niet snor zit bij Greentube. Zo worden zowel kleine als grote stortingen en uitbetalingen veel te weinig onderzocht en blijkt de provider geen rekening te houden met zogenaamde “risky occupations”, oftewel beroepen waarvan uitoefenaars mogelijk kwetsbaar zijn voor de ontwikkeling van onverantwoord speelgedrag. Ook checkt Greentube vrijwel niet of accounts aan elkaar gelinkt zijn (wat wettelijk verboden is) en of nieuwe accounts werden geopend door mensen die eerder met een andere account verbannen waren.

"Deze zaak is ontstaan ??uit een follow-up compliance-beoordeling die was bedoeld om ervoor te zorgen dat de exploitant de lessen uit eerdere regelgevende maatregelen bleef toepassen”, licht John Pierce, Director of Enforcement bij de UKGC, de boete voor Greentube toe, “Hoewel we opmerkten dat het bedrijf aanzienlijke algemene verbeteringen had doorgevoerd, werden er nog steeds verdere overtredingen van de regelgevingen vastgesteld. De exploitant moest vervolgens snel een effectief actieplan opstellen om alle vastgestelde tekortkomingen te verhelpen. We willen alle exploitanten eraan herinneren dat elk bedrijf dat voor de tweede keer de regels overtreedt die zijn bedoeld om gokken veilig en vrij van criminaliteit te houden, steeds strengere handhavingsmaatregelen mag verwachten. Elk falen om de anti-witwas-normen te handhaven, is onaanvaardbaar en de actie van vandaag weerspiegelt de ernst van de vastgestelde overtredingen. We blijven deze exploitant monitoren om ervoor te zorgen dat ze consequent voldoen aan de vereiste regelgevende normen."

Greentube ook actief in België

De kans is overigens groot dat je als gokker goed bekend bent met Greentube. De van origine Oostenrijkse provider, die tegenwoordig eigendom is van het eveneens Oostenrijkse Novomatic, werkt namelijk ook samen met verschillend legale online casino’s in België. Zo vind je de spellen van Greentube, onder meer, bij Carousel, BeCasino en Golden Palace.

De boete van meer dan één miljoen euro die de provider recent kreeg in het Verenigd Koninkrijk heeft geen enkele betrekking tot hun activiteiten in ons land. Greentube bezit de juiste vergunningen om actief te mogen zijn in België en voor zover wij weten heeft de Kansspelcommissie tot op de dag van vandaag geen overtredingen vastgesteld bij hen.

Online kansspelen in België moeten leuk blijven. Speel gerust en bewust. Ben je ongerust over je eigen speelgedrag of dat van een vriend(in), familielid, of collega? Neem dan gratis contact op met De Druglijn of Gokhulp.be.