Man klaagt Nationale Loterij aan voor € 3 miljoen

Jackpot winnen... of net niet: Het verhaal van Yves Caputo

Over het algemeen is het iets positiefs wanneer je een mooie jackpot ergens wint. Of je nu een jackpot wint bij een legaal online casino of een loterij ; voor veel mensen is het een gebeurtenis die ze zich herinneren voor de rest van hun leven, en zeker wanneer het over grote bedragen gaat. Vraag dat maar aan de persoon die recent nog juíst op tijd zijn winst van € 3,5 miljoen bij de Lotto wist te claimen.

Aan wie je bovenstaande best niet vraagt, of tenminste niet op dit moment, is Yves Caputo . Nu zul je hoogstwaarschijnlijk afvragen wie dat is, behalve als je het afgelopen jaar het Belgische kansspelnieuws aandachtig gevolgd hebt. Yves Caputo is namelijk de man die recent aankondigde dat hij de Nationale Loterij aangeklaagd heeft vanwege een technische storing bij het bedrijf die hem, naar eigen zeggen, drie miljoen euro heeft gekost.

Wat is er precies gebeurd?

Laten we beginnen bij het begin, want het verhaal van Caputo is ondertussen al ruim meer dan een jaar oud. In 2024 besloot de Brusselaar namelijk op een avond om mee te spelen met de Lotto, een van de populairste en bekendste spellen van de Nationale Loterij . Volgens eigen zeggen kocht hij in één keer vier roosters en deed hij dat op het allerlaatste moment. Dat wil zeggen, kort voordat de deadline voor het kopen van loten verloopt en de trekking bijna begint.

Caputo doorloopt het gehele proces online, wat eindigt met de betaling. Het is echter op dat moment dat de website van de Nationale Loterij bevriest  en hij zijn aankoop niet kan finaliseren. Er verschijnt al snel een bericht om uit te leggen dat de website in onderhoud is. Dat op zich is al zeer vervelend, maar daar komt nog bij dat er bijna geen tijd meer over was tot aan de deadline. Uiteindelijk verloopt deze deadline ook effectief en blijft Caputo zonder loten achter.

Quick Pick

Het is ook nuttig om te vermelden dat de betreffende loten werden gekocht met behulp van de Quick Pick tool  van de Nationale Loterij, volgens Caputo. Dat is een functie van de aanbieder waarbij de koper ervoor kan kiezen om loten met willekeurige getallen aan te schaffen, oftewel getallen die door het algoritme van de Nationale Loterij worden gegenereerd.

“Ik besluit om een Quick Pick te doen, dat wil zeggen dat de nummers willekeurig zijn en gekozen door de Nationale Loterij”, aldus Caputo tegenover de media.

Jackpot van € 3 miljoen

Het ongeluk eindigt daar echter nog niet voor Caputo, zo blijkt de volgende ochtend bij het checken van de winnende combinaties voor de betreffende Lotto (Extra)-trekking. Een van de roosters die hij een dag eerder via Quick Pick had gekozen blijkt een winnende combinatie te bevatten. De waarde van die winnende combinatie? Maar liefst € 3 miljoen ! Het probleem is alleen dat hij de betaling voor zijn winnende lot nooit heeft kunnen afronden, vanwege een zeer ongelukkig getimed onderhoud van de website van de Nationale Loterij.

Bewijzen

Gelukkig was het verre van de eerste keer dat Caputo gebruik maakte van de website van de Nationale Loterij. Hij was dus al bekend met het aanschafproces bij de organisatie en had al de gewoonte ontwikkeld om regelmatig screenshots te maken tijdens dat proces . Voor het geval er iets fout zou gaan, bijvoorbeeld, dus deed hij dat ook toen hij de eerdergenoemde vier loten via Quick Pick bestelde.

“Ik ben gewend om screenshots te maken”, legt Caputo uit, “Dus dat doe ik, ik maak een screenshot van mijn vier roosters. De volgende dag controleer ik, zoals iedereen, of ik gewonnen heb of niet, en ik ontdek dat ik alle zes nummers juist heb. Maar het probleem is dat ik geen bevestiging heb ontvangen.”

Schikkingsvoorstel afgewezen

Logischerwijs nam Caputo direct contact op met de Nationale Loterij, die uiteindelijk besloten om hem een schikkingsvoorstel ter waarde van € 50.000 te bieden. De Brusselaar ging daar echter niet mee akkoord en heeft de Nationale Loterij nu voor de rechter gedaagd . Op die manier wil hij alsnog de € 3 miljoen innen die hem, volgens hemzelf, van rechtswege toekomt.

De Nationale Loterij heeft nog geen officiële reactie gegeven op de aanklacht van Caputo en er is (voor zover wij weten) ook nog geen datum voor de eerste zitting bepaald. Het lijkt echter aannemelijk dat de organisatie zal blijven hameren op het feit dat zij van Caputo geen betaling hebben ontvangen, hoeveel screenshots hij ook aandraagt. De verwachting is dat er binnenkort bekend zal worden wat de volgende stappen in deze zaak zijn.

 Online kansspelen in België moeten leuk blijven. Speel gerust en bewust. Ben je ongerust over je eigen speelgedrag of dat van een vriend(in), familielid, of collega? Neem dan gratis contact op met De Druglijn of Gokhulp.be.