Rechter kent jackpot van £ 1 miljoen alsnog toe aan Britse vrouw

 Britse vrouw krijgt na 3 jaar £1 miljoen van Paddy Power

Eindelijk is er een einde gekomen aan het conflict tussen de Britse bookmaker Paddy Power en een vrouw uit Groot-Brittannië. De vrouw, genaamd Corrinne Durber, won in 2020 een jackpot van £1.097.132,71 (omgerekend ongeveer €1,28 miljoen) op een online gokkast van Paddy Power, maar de aanbieder weigerde het bedrag uit te betalen. In plaats daarvan keerden ze slechts £20.000 uit en claimden dat er een fout was opgetreden in het spel.

Durber was het daar niet mee eens en eiste het volledige bedrag. De zaak kwam uiteindelijk voor de rechtbank en na drie jaar procederen besliste een rechter dat Paddy Power de volledige jackpot moest uitbetalen, aangezien dit het bedrag was dat als winst werd weergegeven op het scherm van Durber.

Let wel: Paddy Power beschikt niet over een vergunning voor de verkoop van online kansspelen in België en wordt dus beschouwd als een illegaal online casino in België.

 Monster Jackpot

De oorspronkelijke winst vond plaats in oktober 2020 toen Durber de online slot Wild Hatter van Red Tiger Gaming speelde. Dit spel is ook beschikbaar bij legale aanbieders in België zoals Ladbrokes en Starcasino.

Tijdens het bonusspel, een virtueel “rad van fortuin”, verscheen op haar iPad het bericht “Monster Jackpot” met een bedrag van £1.097.132,71. Tot haar verbazing betaalde Paddy Power slechts £20.265,14 uit, het bedrag van de “Daily Jackpot”.

 Fout in het spel

Paddy Power stelde dat er sprake was van een programmefout in het spel, waardoor het verkeerde bedrag werd getoond. Volgens hen had Durber slechts de Daily Jackpot gewonnen.

Durber ging niet akkoord met deze uitleg en startte een rechtszaak tegen PPB Entertainment Limited, het moederbedrijf van Paddy Power. Ze beschuldigde hen van contractbreuk omdat het weergegeven bedrag op haar scherm niet werd uitbetaald.

 Rechtbank geeft Durber gelijk

De rechter gaf haar gelijk. Volgens hem was het visuele aspect van het spel cruciaal voor de spelervaring en moet een aanbieder staan achter wat op het scherm verschijnt. Paddy Power kon bovendien geen overtuigend bewijs aanleveren voor hun foutclaim.

“Objectief gezien verwachten en willen klanten dat wat hen op het scherm wordt getoond, accuraat en correct is”, aldus de rechter, “Net zoals bij roulette in een fysiek casino verwacht men uitbetaling als het balletje valt op het juiste nummer.”

 Teleurgesteld in Paddy Power

Durber reageerde opgelucht: “Ik ben zo blij dat de rechter heeft bevestigd dat ik eerlijk £1 miljoen heb gewonnen.” Ze was wel teleurgesteld in de manier waarop Paddy Power haar behandelde. Volgens haar had het nooit zo lang mogen duren om te krijgen waar ze recht op had.

“Waarom betaalde Paddy Power niet gewoon meteen uit? Ik zal nooit meer bij hen wedden en raad anderen aan om voorzichtig te zijn. Wat heeft het voor zin om te wedden als bedrijven zoals zij weigeren uit te betalen bij een grote winst?”

 Online kansspelen in België moeten leuk blijven. Speel gerust en bewust. Ben je ongerust over je eigen speelgedrag of dat van een vriend(in), familielid, of collega? Neem dan gratis contact op met De Druglijn of Gokhulp.be.