Technische fout kan Noorse loterij opnieuw miljoenen kosten

  Nieuwe miljoenenboete dreigt voor Noorse loterij

Het jaar 2025 is niet het beste jaar uit de ondertussen toch reeds 77-jarige geschiedenis van Norsk Tipping, het Noorse staatsbedrijf met een monopolie op het organiseren van loterijen in het Scandinavische land. En dat is waarschijnlijk nog beschaafd uitgedrukt, want na een boete van 10 miljoen Noorse kronen (NOK, ongeveer € 850.000) eerder dit jaar vanwege het publiceren van foutieve prijsuitslagen, riskeert de organisatie nu opnieuw een miljoenenboete. Dit keer zou het een bedrag kunnen oplopen tot wel NOK 25 miljoen, wat neerkomt op zo’n € 2,13 miljoen, vanwege de onterechte aanwijzing van 52 spelers als winnaars van miljoenenprijzen tijdens de trekking van 19 april 2025.

  Verdwenen inzetten

Net als op de markt voor online kansspelen in België, waar de Nationale Loterij als staatsbedrijf de enige is die loterijen in België mag organiseren, is Norsk Tipping als staatsbedrijf de enige die in Noorwegen loterijen mag organiseren. Dat wil natuurlijk niet zeggen dat ze niet onder toezicht staan, want dat is wel zo. In Noorwegen staan alle offline en online kansspelen onder toezicht van de Lotteritilsynet, het lokale equivalent van de Belgische Kansspelcommissie (KSC).

Het is ook diezelfde Lotteritilsynet die recent liet weten dat Norsk Tipping voor de tweede keer dit jaar een miljoenenboete kan verwachten, in Noorse kronen weliswaar. Dat heeft allemaal te maken met maar liefst 16.698 inzetten op een speciale “supertrekking” van 19 april 2025 die als gevolg van een technische fout niet geregistreerd werden. Dit waren allemaal spelers die hun loten hadden gekocht via coöperatieve banken en dat aantal was goed voor zo’n 0,2% van alle gekochte loten.

  Foutieve trekking

Dat op zich is al ernstig en wordt door de Noorse toezichthouder ook gezien als grove nalatigheid, maar de gevolgen ervan liggen nog dieper. Ondanks de onterecht uitgesloten spelers ging de “super draw” van 19 april namelijk wel gewoon door, met als gevolg dat het volledige resultaat van de trekking foutief was, inclusief de aangewezen winnaars. Er zouden uiteindelijk 52 spelers een bericht krijgen dat ze een miljoenenprijs hadden gewonnen, terwijl de hele trekking op foutieve wijze was verlopen. Het hele proces was in strijd met de geldende kansspel- en loterijwetgeving in Noorwegen, en dat is waarom de Lotteritilsynet de kans groot acht op een boete tot maximaal 25 miljoen Noorse kronen.

  Wist Norsk Tipping van de systeemfout?

Een dergelijke hoge boete klinkt misschien wat drastisch voor een systeemfout, zeker als je bedenkt dat alle spelers die onterecht werden uitgesloten vrijwel gelijk hun inzet teruggestort kregen. Volgens Tore Bell, afdelingsdirecteur bij de Lotteritilsynet, was er echter iets meer aan de hand dan een onfortuinlijke systeemfout. In een niet mis te verstane reactie op de berichtgeving heeft hij namelijk laten weten dat Norsk Tipping volgens hem al veel langer problemen had met hun trekkingssysteem en dat de organisatie daar ook van op de hoogte was.

“Dit is grove nalatigheid”, aldus Bell, “Norsk Tipping heeft niet gecontroleerd of alle rangen in de trekking waren opgenomen, ondanks dat zij destijds wisten dat er gedurende een lange periode ernstige fouten in de basis voor de trekking zaten. We kunnen een loterij stopzetten die niet correct wordt uitgevoerd. We hebben dat in dit geval overwogen, maar we hebben herhaaldelijk garanties gekregen dat de trekking correct zou verlopen. Het is onacceptabel dat er nog steeds fouten in de trekking zaten.”

  Opzettelijke misleiding

Het wordt nog erger voor Norsk Tipping, althans volgens Bell. De afdelingsdirecteur laat in het officiële statement van zijn werkgever namelijk ook optekenen dat Norsk Tipping na afloop van de trekking van 19 april expliciet had laten weten dat de trekking foutloos was verlopen. De organisatie diende kort na de betreffende trekking namelijk een rapport in bij de toezichthouder om formeel te bevestigen dat er geen problemen waren opgetreden.

“Vertrouwen dat de trekking en de basis voor de trekking correct zullen zijn, is absoluut fundamenteel voor een loterij”, zegt Bell, “Het is daarom zeer ernstig wanneer dit niet is gebeurd […] Het is verwerpelijk dat Norsk Tipping kon vaststellen dat de supertrekking correct verliep, ondanks dat ze niet hadden gecontroleerd of iedereen die loten had gekocht, aan de trekking mocht deelnemen. Dit ondermijnt waarschijnlijk het vertrouwen in het bedrijf.”

  Definitief besluit

Overigens kreeg Norsk Tipping wel de kans om te reageren op de berichtgeving en de mogelijke boete vanuit de Lotteritilsynet. Op het moment van schrijven is het (ons) nog niet bekend of zij dat ook daadwerkelijk gedaan hebben en zo ja, hoe die reactie is ontvangen door de toezichthouder. De verwachting is in ieder geval dat er zeer binnenkort een definitief besluit naar buiten zal worden gebracht met betrekking tot de uiteindelijke boete (of niet) voor Norsk Tipping.

Online kansspelen in België moeten leuk blijven. Speel gerust en bewust. Ben je ongerust over je eigen speelgedrag of dat van een vriend(in), familielid, of collega? Neem dan gratis contact op met De Druglijn of Gokhulp.be.