3 belangrijke tools voor de bescherming tegen gokverslaving

Op basis van een grondige herziening van de Kansspelwet in 2010 werd de markt voor online kansspelen in België één van de eerste volledig gereguleerde online gokmarkten in Europa. Dat wil zeggen dat er al sinds 2010 een officieel onderscheid bestaat tussen illegale en legale aanbieders van online kansspelen in België. Vóór die tijd kon dit onderscheid nog niet gemaakt worden, omdat er nog geen sluitende wet- en regelgeving bestond rondom online gokken in België. Die bestaat er sindsdien wel en het is de Kansspelcommissie (KSC), de Belgische regulator van de kansspelindustrie, die bepaalt welke bedrijven wel en niet mogen opereren op Belgisch grondgebied. Het overzicht van de legale aanbieders van online kansspelen in België vindt je op de witte lijst van de KSC.
Zij doet dit aan de hand van de Kansspelwet, waarin staat aan welke strenge voorwaarden een geïnteresseerde partij moet voldoen om in aanmerking te komen voor een officiële vergunning voor het aanbieden van legale kansspelen in België. Deze voorwaarden hebben, onder andere, betrekking tot de spellen die aangeboden mogen worden, de manier waarop de kansspelen worden gefaciliteerd, en de bescherming van spelers tegen gokverslaving en andere kansspel-gerelateerde problematiek. Zeker voor dit laatste punt wordt vanuit de politiek en de Kansspelcommissie gekeken naar de verschillende brancheverenigingen en aanbieders van online kansspelen in België gekeken. Daarom worden er ook met enige regelmaat initiatieven genomen om de bescherming van kwetsbare spelers te verbeteren.

Gezien de recente oplaaiing van het debat over gokreclames en de impact ervan op kwetsbare Belgische gokkers, leek het ons wel interessant om wat onderzoek te doen naar wat voor hulpmiddelen er eigenlijk bestaan voor spelers en gokwebsites om gokproblemen tegen te gaan en te voorkomen.

Het Belgische EPIS kort uitgelegd

EPIS is de afkorting voor Excluded Persons Information System en verwijst aan een elektronisch systeem van de Kansspelcommissie waarmee zijn bijhoudt welke spelers zijn uitgesloten van het deelnemen aan offline en online kansspelen in België. Iemand die in het EPIS voorkomt, zal dus niet worden toegelaten in offline en online casino's in België. Een speler zichzelf vrijwillig laten opnemen in het systeem als hij of zij voelt dat zijn of haar gokgedrag uit de hand aan het lopen is, maar opname in het register kan ook worden aangevraagd worden door een derde partij, bijvoorbeeld een vriend of familielid. Het EPIS vormt de basis van de bescherming van kwetsbare Belgische gokkers en daarom hebben we er eerder ook een volledig artikel aan gewijd.

Verdere bescherming voor kwetsbare spelers

Het EPIS is echter één ding, maar er is meer nodig om een veilige online speelomgeving te kunnen creëren voor Belgische gokkers. Naast volledige samenwerking met, en openheid richting, het EPIS van de kant van de aanbieders van online kansspelen in België, verwacht de KSC van hen dat ze ook zelf maatregelen nemen om gokverslaving te voorkomen. Dat kan verschillende vormen aannemen, dus hebben we hieronder enkele van de meest gebruikte en effectieve tools op een rijtje gezet.

Opstellen van spelersprofielen

Veel online casino's en bookmakers in België stellen spelersprofielen op van de spelers die op hun platform een account willen aanmaken. Dat doen ze vaak aan de hand van vragenlijsten die erop gericht zijn om de verslavingsgevoeligheid van spelers te bepalen. Zo weten de bedrijven in veel gevallen al snel op welke spelers gelet moet worden in verband met mogelijke gokproblemen.

Stortingslimieten

Veel aanbieders van online kansspelen in België geven spelers ook de mogelijkheid om een zogenaamde stortingslimiet in te stellen. Op deze manier legt de speler zichzelf een maximum speelbedrag op dat gestort mag worden over een bepaalde periode, bijvoorbeeld een dag, een week, of een maand. Zodra die limiet is bereikt, kan er geen geld meer worden bijgestort totdat de vooraf bepaalde periode verstreken is. Volgens de wet bestaat er daarnaast sowieso al een stortingslimiet van €500 per week.

Tracking tools

Een andere effectieve vorm van spelersbescherming is het actief in de gaten van het speelgedrag van een speler. Verschillende gokbedrijven doen dit op verschillende manieren, maar waar het op neerkomt, is dat de speler per notificaties op de hoogte wordt gehouden van hoe lang ze al op een bepaalde website zijn ingelogd. Als voorbeeld kan je Betfirst nemen, dat spelers de mogelijkheid geeft om notificaties van hun actieve speeltijd te ontvangen, met intervallen die kunnen worden ingesteld op 10 tot 180 minuten.

Speelpauzes

Bij veel websites kunnen spelers zichzelf ook speelpauzes opleggen, waarbij gedurende een vooraf bepaalde periode van tijd geen geld meer ingezet kan worden bij de betreffende aanbieder van online kansspelen in België. Het enige dat normaal nog kan tijdens die periodes is het afhalen van enig overblijvend saldo, mocht hij of zij dat willen.

Online kansspelen in België moeten leuk blijven. Speel gerust en bewust. Ben je ongerust over je eigen speelgedrag of dat van een vriend(in), familielid, of collega? Neem dan gratis contact op met de Druglijn.